Susisiekite su

Pristatymo išlaidos priklauso nuo jūsų vietos ir užsakymo svorio. Siūlome NEMOKAMĄ pristatymą užsakymams, viršijantiems:

• €69 – Austrija, Čekija
• €79 – Bulgarija, Kroatija, Graikija, Vengrija, Lenkija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija
• €89 – Belgija, Nyderlandai
• €99 – Dauguma kitų ES šalių
• €199 – Ne ES šalys

Išsamių pristatymo tarifų rasite mūsų Pristatymo informacijos puslapyje.

Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 14:00 CET, išsiunčiami tą pačią dieną. Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo vietos:

• 1–3 dienos: Čekija, Vengrija
• 3–4 dienos: Austrija, Belgija, Danija, Vokietija, Nyderlandai, Rumunija, Slovėnija
• 4–5 dienos: Bulgarija, Kroatija, Estija, Suomija, Prancūzija, Italija, Latvija, Lietuva, Norvegija, Švedija
• 5–7 dienos: Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija, Ukraina
• Tarptautinis (už ES ribų): 8–23 darbo dienos

Išsiuntus jūsų užsakymą, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda. Taip pat galite sekti savo užsakymą:

• Prisijungę prie savo paskyros ir peržiūrėję užsakymų istoriją
• Naudodami sekimo nuorodą, išsiųstą į jūsų el. paštą
• Susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba nurodydami užsakymo numerį

Taip! Siunčiame į visas ES šalis ir daugelį šalių visame pasaulyje, įskaitant JAV, Kanadą, Jungtinę Karalystę, Australiją ir kt. Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi muitai ir mokesčiai, už kuriuos atsakingas klientas.

30 dienų pasitenkinimo garantija: grąžinkite bet kokį neatvirtą produktą per 30 dienų nuo pristatymo, kad gautumėte visą kompensaciją.

Norint grąžinti, produktai turi būti:

• Originalioje, neatvirtoje pakuotėje
• Tokios pat būklės kaip gauti
• Su visais nepažeistais antspaudais ir etiketėmis

Pastaba: Dėl sveikatos ir saugos reglamentų atidaryti maisto papildai negali būti grąžinti, išskyrus atvejus, kai jie yra sugedę.

1 parinktis: Internetinė grąžinimo forma (rekomenduojama)

• Užpildykite mūsų internetinę grąžinimo formą
• Gaukite grąžinimo instrukcijas el. paštu
• Išspausdinkite pateiktą grąžinimo etiketę

2 parinktis: Užklausa el. paštu

• Parašykite el. laišką adresu info@medpak.shop nurodydami užsakymo numerį
• Nurodykite produkto pavadinimą ir grąžinimo priežastį
• Grąžinimo instrukcijas atsiųsime per 24 valandas

Kompensacijos apdorojamos per 14 darbo dienų nuo jūsų grąžinimo gavimo. Kompensacija bus išmokėta į jūsų pradinį mokėjimo metodą:

• Kredito/debeto kortelė: 3–5 dienos, kol pasirodys išraše
• PayPal: Momentinis kreditas į „PayPal" paskyrą
• Banko pavedimas: 2–5 darbo dienos
• Pristatymas grynaisiais: Per banko pavedimą arba „PayPal"

Priimame kelis saugius mokėjimo būdus:

Kredito/debeto kortelės:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Skaitmeninės piniginės:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Vietiniai mokėjimo būdai:

• Klarna (mokėti dabar / mokėti vėliau / išsimokėtinai)
• iDEAL (Nyderlandai)
• Bancontact (Belgija)
• Giropay (Vokietija)

Kita:

• Banko pavedimas (SEPA/SWIFT)
• Pristatymas grynaisiais (pasirinktose šalyse)

Produktų kainos rodomos jūsų vietos valiuta, kai tai įmanoma. Visose kitose šalyse kainos rodomos eurais (€).

Palaikome kelias valiutas, įskaitant:

• EUR (€) – euro zonos šalys
• GBP (£) – Jungtinė Karalystė
• USD ($) – Jungtinės Valstijos
• CZK (Kč) – Čekija
• HUF (Ft) – Vengrija
• RON (Lei) – Rumunija
• DKK (kr) – Danija
• SEK (kr) – Švedija
• Ir daugelį kitų...

Galutinė kaina jūsų vietos valiuta bus rodoma atsiskaitant. Valiutų kursai atnaujinami kasdien.

Pristatymas grynaisiais galimas pasirinktose šalyse, įskaitant:

• Austriją, Bulgariją, Kroatiją, Čekiją
• Estiją, Graikiją, Vengriją, Latviją
• Lietuvą, Rumuniją, Slovakiją
• Slovėniją, Ispaniją

Taikomas nedidelis pristatymo grynaisiais paslaugos mokestis (€1–5, priklausomai nuo šalies ir užsakymo svorio).

Taip! Visi mūsų maisto papildai ir sveikatos produktai:

• Gaunami iš patikimų, sertifikuotų gamintojų
• Atitinka ES kokybės ir saugos standartus
• Yra tinkamai paženklinti ingredientais ir naudojimo instrukcijomis
• Prieš siuntimą tikrinami dėl kokybės

Atidžiai renkamės tiekėjus, kad užtikrintume aukščiausios kokybės produktus mūsų klientams.

Optimaliam galiojimo laikui ir efektyvumui:

• Laikykite vėsioje, sausoje vietoje, atokiau nuo tiesioginių saulės spindulių
• Laikykite talpyklas sandariai uždarytas
• Venkite laikyti vonios kambaryje (drėgmė gali paveikti kokybę)
• Laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje
• Reguliariai tikrinkite galiojimo datas

Kai kuriems produktams gali reikėti šaldymo – patikrinkite atskiras produktų etiketes.

ES viduje pateiktiems užsakymams muitai netaikomi. Užsakymams už ES ribų:

• Užsakymams gali būti taikomi importo muitai ir mokesčiai
• Šiuos mokesčius nustato jūsų vietos muitinė
• Klientas atsako už visus muitinės mokesčius
• Muitinės formose nurodome tikrąją prekių vertę

Patarimas: Pasiteiraukite savo vietos muitinėje dėl konkrečių tarifų jūsų šalyje.

Ne, galite atsiskaityti kaip svečias. Tačiau paskyros kūrimas suteikia privalumų:

• Sekti užsakymus ir peržiūrėti užsakymų istoriją
• Įrašyti pristatymo adresus greitesniam atsiskaitymui
• Tvarkyti prenumeratas (jei taikoma)
• Prieiga prie išskirtinių narių pasiūlymų
• Greitas mėgstamų produktų pakartotinis užsakymas

Užsakymai gali būti atšaukti nemokamai prieš išsiunčiant. Kadangi užsakymus apdorojame greitai:

• Susisiekite su mumis iš karto po užsakymo pateikimo
• El. paštas: info@medpak.shop nurodydami užsakymo numerį
• Naudokite tiesioginį pokalbį greičiausiam atsakymui darbo valandomis (08:00–16:00 CET)

Išsiuntus, pristatymo metu turėsite laikytis mūsų grąžinimo proceso.

Užsakymo patvirtinimai išsiunčiami iš karto po pirkimo. Jei negavote:

• Patikrinkite šlamšto/nepageidaujamo pašto aplanką
• Patikrinkite el. pašto adresą, naudotą atsiskaitant
• Prisijunkite prie savo paskyros, kad pamatytumėte užsakymo būseną
• Susisiekite su mumis nurodydami savo vardą ir užsakymo duomenis

Patvirtinimo el. laiškus galime išsiųsti pakartotinai pagal pageidavimą.