Užsakymo patvirtinimai siunčiami iškart po pirkimo. Jei jo negavote:

• Patikrinkite savo šlamšto ar šiukšlių aplanką
• Patikrinkite el. pašto adresą, kurį naudojote atsiskaitydami
• Prisijunkite prie savo paskyros, kad peržiūrėtumėte užsakymo būseną
• Susisiekite su mumis, nurodydami savo vardą ir užsakymo duomenis, ir mes jį išsiųsime dar kartą

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda. Taip pat galite:

• Prisijunkite prie savo paskyros ir peržiūrėkite užsakymų istoriją
• Naudokite sekimo nuorodą, esančią siuntimo patvirtinimo el. laiške
• Jei nuoroda neveikia, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį

Užsakymus galima atšaukti nemokamai iki jų išsiuntimo. Kadangi užsakymus apdorojame greitai, susisiekite su mumis nedelsiant:

• El. paštas: info@medpak.shop, nurodydami užsakymo numerį
• Naudokitės tiesioginiu pokalbiu, kad gautumėte greičiausią atsakymą darbo valandomis

Kai prekės išsiųstos, laikykitės standartinės grąžinimo procedūros.

Ne, galite atsiskaityti kaip svečias. Paskyros sukūrimas suteikia papildomų privalumų:

• Užsakymų sekimas ir užsakymų istorijos peržiūra
• Pristatymo adresų išsaugojimas greitesniam atsiskaitymui
• Prieiga prie išskirtinių pasiūlymų nariams
• Greitas mėgstamų produktų pakartotinis užsakymas

Taip. Visi mūsų maisto papildai ir sveikatos produktai:

• Yra pagaminti gerbiamų, sertifikuotų gamintojų
• Atitinka ES kokybės ir saugos standartus
• Yra paženklinti ingredientais ir naudojimo instrukcijomis
• Prieš išsiuntimą yra patikrinami dėl kokybės

Mes atidžiai atrenkame tiekėjus, kad užtikrintume aukščiausią kokybę savo klientams.

Dėl geriausio galiojimo laiko ir veiksmingumo:

• Laikykite vėsioje, sausoje vietoje, toliau nuo tiesioginių saulės spindulių
• Laikykite indelius sandariai uždarytus
• Venkite laikyti vonios kambaryje (drėgmė daro įtaką kokybei)
• Laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje
• Reguliariai tikrinkite galiojimo datas

Kai kuriems produktams gali būti reikalingas šaldymas — patikrinkite atskirų produktų etiketes.

Visa informacija — šalys, į kurias siunčiame, pristatymo terminai pagal rinką, pristatymo išlaidos ir nemokamo pristatymo ribos — yra mūsų Pristatymo informacijos puslapyje.

Jūsų šalyje galimus mokėjimo būdus, valiutas, sąskaitas faktūras su PVM ir banko pavedimo duomenis rasite mūsų puslapyje Mokėjimo informacija.

30 dienų grąžinimo laikotarpis, 14 dienų ES atsisakymo teisė, šviežių produktų garantija, grąžinimo adresai 18 šalių ir išsamus pinigų grąžinimo procesas — visa tai rasite mūsų Grąžinimas ir keitimas puslapyje.

Taip, pasirinktose rinkose: daugiausia Slovakijoje, Rumunijoje ir Lietuvoje, taip pat Čekijoje, Graikijoje, Kroatijoje ir keliose kitose šalyse. Gali būti taikomas nedidelis aptarnavimo mokestis. Galutinė suma parodoma atsiskaitymo metu. Pilnas sąrašas pateiktas mūsų pristatymo informacijos puslapyje.